We make every customer conversation count for your business
Because we understand your needs, We offer unique values to make you successful.
لماذا تحتاج واتساب لنشاطك التجاري
محاور التدريب:
-
ثلاثة أسباب مقنعة تبين أنَّ منصة واتساب للأعمال ضرورية لكل العلامات التجارية واتساب هو القناة التي يتواجد فيها عملائك
-
ميزات وإمكانيات واتساب
-
حالات استخدام واتساب
7 اختلافات بين تطبيق واتساب و تطبيق اتساب للأعمال و منصّة واتساب للأعمال"الجديدة"
محاور التدريب:
-
واجهة المستخدم
-
عدد المستخدمين المتزامنين على الواتساب
-
أتمتة الرسائل والردود على الواتساب
-
أتمتة الاشعارات على الواتساب
-
الحملات التسويقية على الواتساب
-
التجارة الإلكترونية على الواتساب
-
تسعيرة الواتساب
خمس طرق لتطوير نشاطك التجاري من خلال واتساب
محاور التدريب:
-
الخدمة الذاتية من خلال شات بوت واتساب
-
خدمة العملاء من خلال الوكلاء على واتساب
-
أتمتة الاشعارات على واتساب
-
مشاركة الحملات التسويقية الشخصية عبر واتساب
-
زيادة المبيعات باستخدام واتساب
ثلاثة خطوات لتفعيل منصّة واتساب للأعمال لنشاطك التجاري
محاور التدريب:
-
تفعيل وتوثيق حساب مدير أعمال فيسبوك الخاص بك
-
تفعيل رقم واتساب
-
اختيار برنامج إدارة المحادثات
ستة مميّزات يجب أن تتوفر في برنامج ادارة المحادثات على الواتساب
محاور التدريب:
-
الخدمة الذاتية من خلال الواتساب شات بوت
-
وحدة تحكّم الوكيل
-
إدارة جهات الاتّصال
-
إدارة الحملات التسويقية
-
الرّبط مع أنظمة الشركة
-
التقارير
قواعد وسياسة استخدام منصة واتساب للأعمال
محاور التدريب:
-
واتساب هو نظام لخدمة العميل بدرجة أولى
-
لوائح واتساب لإبقاء الواتساب خالية من الازعاج
-
تصنيف جودة رسائل و أرقام الواتساب
-
حدود المراسلة الواتساب
-
قواعد الاشتراك الواتساب
-
خيار التحدث إلى موظف خدمة العملاء على الواتساب
ماهي تكلفة منصة واتساب للأعمال
محاور التدريب:
-
رسوم واتساب
-
رسوم الاستضافة
-
رسوم برامج إدارة المحادثات