دورة تدريبيّة مجانية لمنصّة واتساب للأعمال

لماذا تحتاج واتساب لنشاطك التجاري

محاور التدريب:

• ثلاثة أسباب مقنعة تبين أنَّ منصة واتساب للأعمال ضرورية لكل العلامات التجارية  واتساب هو القناة التي يتواجد فيها عملائك 

• ميزات وإمكانيات واتساب

• حالات استخدام واتساب

7 اختلافات بين تطبيق واتساب و تطبيق اتساب للأعمال و منصّة واتساب للأعمال"الجديدة"

محاور التدريب:

• واجهة المستخدم

• عدد المستخدمين المتزامنين على الواتساب

• أتمتة الرسائل والردود على الواتساب 

• أتمتة الاشعارات على الواتساب 

• الحملات التسويقية على الواتساب 

• التجارة الإلكترونية على الواتساب 

• تسعيرة الواتساب

خمس طرق لتطوير نشاطك التجاري من خلال واتساب

محاور التدريب:

• الخدمة الذاتية من خلال شات بوت واتساب

• خدمة العملاء من خلال الوكلاء على واتساب

• أتمتة الاشعارات على واتساب

• مشاركة الحملات التسويقية الشخصية عبر واتساب

• زيادة المبيعات باستخدام واتساب

​ثلاثة خطوات لتفعيل منصّة واتساب للأعمال لنشاطك التجاري

محاور التدريب:

• تفعيل وتوثيق حساب مدير أعمال فيسبوك الخاص بك 

• تفعيل رقم واتساب

• اختيار برنامج إدارة المحادثات 

​ستة مميّزات يجب أن تتوفر في برنامج ادارة المحادثات على الواتساب

محاور التدريب:

• الخدمة الذاتية من خلال الواتساب شات بوت

• وحدة تحكّم الوكيل

• إدارة جهات الاتّصال

• إدارة الحملات التسويقية

• الرّبط مع أنظمة الشركة

• التقارير

قواعد وسياسة استخدام منصة واتساب للأعمال

محاور التدريب:​

• واتساب هو نظام لخدمة العميل بدرجة أولى 

• لوائح واتساب لإبقاء الواتساب خالية من الازعاج

• تصنيف جودة رسائل و أرقام الواتساب 

• حدود المراسلة الواتساب

• قواعد الاشتراك الواتساب

• خيار التحدث إلى موظف خدمة العملاء على الواتساب

​ماهي تكلفة منصة واتساب للأعمال

محاور التدريب:

• رسوم واتساب 

• رسوم الاستضافة 

• رسوم برامج إدارة المحادثات