إجابة فورية على مدار الساعة
تجاوب مع العميل وهو مهتم، دون طوابير انتظار أو تأخير خارج ساعات العمل.
محادثات منظّمة. وخدمة أذكى.
لا تفوّت أي فرصة بيع.
لا تترك أي عميل ينتظر.
اجمع رسائل عملائك وفريقك في مكان واحد. يرد المساعد الذكي فورًا، ويتعرّف على احتياج العميل، ويوجّه طلبه إلى الشخص المناسب ويتابع تنفيذه.
أتمت أهم مهام خدمة العملاء بإعدادات جاهزة، دون الحاجة إلى خبرة تقنية.
ابتداءً من 312/ شهركل القنوات · 5 موظفين · الذكاء الاصطناعي مشمول
باقة واحدة واضحةدون إضافات برمجية مخفيةدون حاسبة أسعار
محادثة عميل جديدةالآن
شاهدت إعلانكم. هل العرض متاح في الرياض؟10:24
01
رد الذكاء الاصطناعي · 3 ثوانٍإجابة فورية
24/7
نعم، العرض متاح في الرياض. ما الخدمة التي تحتاجها، ومتى تنوي الشراء؟
02
اكتمل التأهيلتم تحديد نية الشراء
جاهز للشراء
الرياض · الخدمة أ · هذا الشهر · اهتمام مرتفع
03
توجيه تلقائيأُسندت إلى أحمد
✓
مبيعات الرياض · المحادثة الكاملة مرفقة
يحظى بثقة أكثر من 1,000 منشأة في السعودية
01 / تأهيل العملاء بالذكاء الاصطناعي
إجابة فورية لكل عميل، وخطوة تالية واضحة.
يجيب بزنس شات عن الأسئلة الشائعة، ويجمع معلومات العميل، ويحدّد الفرص الجادة، ثم يحوّلها إلى فريق المبيعات مع تفاصيل الطلب وسجل المحادثة.
أجب عن أسئلة العملاء
المنتجات والخدمات والأسعار والتوفر والمواقع والسياسات.
اجمع بيانات العميل المحتمل
الاسم والاحتياج والموقع والميزانية والتوقيت والحقول المخصصة الأخرى.
حدّد جدية الشراء
ميّز بين الاستفسار الأولي والفرصة المؤهلة أو الجاهزة للشراء.
حوّل إلى الموظف المناسب
أسند الفرصة مع سجل المحادثة وكامل بيانات التأهيل.
ذكاء BusinessChatمتصل · يرد فوراً
أنا مهتم بخدمتكم. هل تتوفر في جدة؟
نعم. حتى أرشح لك الخيار المناسب، ما احتياجك ومتى ترغب في البدء؟
لشركتي، هذا الشهر. لدينا نحو 20 موظفاً.
تأهيل بالذكاء الاصطناعيشركة · جدة · 20 موظفاً · هذا الشهرعميل محتمل مؤهّل
شكراً لك. أسندت طلبك إلى أحمد، المختص في جدة. تصله متطلباتك كاملة ليتابع معك.
خدمة عدد أكبر من العملاءلا تترك العميل ينتظر الردتأهيل أسرعاجمع المعلومات المناسبةوقت أكثر للبيعقلّل الأسئلة المتكررة
02 / صندوق فريق متعدد القنوات
كل قنواتك وفريقك في مكان واحد. ولكل محادثة مسؤول.
اعرف من يتولى كل محادثة، وما الذي وعد به، وما الذي لا يزال يحتاج إلى متابعة.
المسندة إليّ 12غير مسندة 8الكل
سارة أحمدالأسعار والتوفرواتساب · منذ دقيقة
محمد خالداستفسار مبيعات جديدإنستغرام · منذ 4 دقائق
لينا ناصرطلب متابعةماسنجر · منذ 8 دقائق
سارة أحمدأُسندت إلى أحمد · مبيعات الرياض
عميل محتمل مؤهّل- المصدر
- إعلان إنستغرام
- المرحلة
- مؤهّل
- المسؤول
- أحمد
- الإجراء التالي
- عرض المنتج
تذكرة مفتوحة · مستوى الخدمةطلب عرضمتبقٍ 18 دقيقة
واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيك توك وX وتلغرام.
المحادثات المسندة وغير المسندة ومحادثات الفرق.
وجّه بحسب الاحتياج أو الفريق أو التوفر أو حجم العمل.
ردود محفوظة وملاحظات وتحويل وتأجيل وتطبيق جوال.
تابع كل طلب معقد حتى حله.
03 / إدارة العملاء المحتملين
من استفسار جديد إلى فرصة مؤهلة، مع مسؤول واضح.
حدّد مرحلة كل عميل، والموظف المسؤول عنه، وموعد المتابعة التالية. ليعرف فريقك دائمًا من يتابع ومتى.
مسار العملاء المحتملينآخر 30 يوماً · كل الفرق
SAسارة أحمدعميل جاد بالشراء · إنستغرام
المسؤولأحمدالإجراء التاليعرض · اليوم 4 مساءًالحالةمؤهّل
دون متابعة مكررةمسؤول واحد لكل فرصةوسم تلقائي للعملاء المحتملينمرحلة تستند إلى المحادثةجاهز للربط مع CRMمزامنة اختيارية
04 / التقارير وتحليل المحادثات بالذكاء الاصطناعي
اعرف من تلقّى الرد، وأي الفرص فاتتك.
يقرأ الذكاء الاصطناعي كل محادثة ليكشف نتيجتها الحقيقية، حتى لو لم يصنّفها الموظف أو يغلقها بالشكل الصحيح.
05 / حملات واتساب
تابع الفرصة قبل أن يفقد العميل اهتمامه.
استهدف الجمهور المناسب، ودع مساعدًا ذكيًا يعرف تفاصيل الحملة يرد على العملاء ويتعرّف على احتياجاتهم ومدى استعدادهم للشراء.
استخدم حقول العميل ومرحلته ووسومه وتفاعلاته السابقة.
تابع التسليم والقراءة والنقر والرد والنتائج.
يعرف الرسالة التي تلقّاها العميل، ويرد وفق تعليماتك، ويحدّد جدية الشراء ثم يحوّل الفرصة إلى الموظف المناسب.
رد على الحملة←تأهيل آلي←عميل مسند
تستخدم صندوق محادثات مشتركًا بالفعل؟
لا تكتفِ بتنظيم المحادثات. أتمت الردود وتنفيذ الطلبات.
احتفظ بصندوق المحادثات متعدد القنوات الذي يحتاجه فريقك، وأضف ذكاءً اصطناعيًا يجيب ويؤهّل ويوجّه وينفّذ الخطوة التالية دون إعادة بناء إجراءات عملك.
اكتشف كيف يعمل مساعد بزنس شات ←
06 / مصمم لعملك
ابدأ بأتمتة ما يصنع الفرق في نشاطك.
اكتشف حلولنا الجاهزة لقطاعك، أو استخدم بزنس شات لتنظيم محادثات المبيعات وخدمة العملاء في نشاطك.
شريك أعمال رسمي لميتا
تواصل مع عملائك عبر منصة واتساب الرسمية.
بزنس شات مزوّد حلول واتساب للأعمال (BSP). نساعدك على تفعيل الخدمة الرسمية، وإدارة رسائلك، وأتمتة التواصل مع عملائك.
- واجهة واتساب للأعمال الرسمية
- دعم إعداد حساب الأعمال
- مزوّد واحد لصندوق المحادثات والحملات والذكاء الاصطناعي
قد يصلك العميل التالي الآنهل سيحصل على رد فوري
هل سيحصل على رد فوري
ومسؤول يتابع طلبه؟
شاهد كيف يطوّر BusinessChat خدمة عملائك وتأهيل الفرص عبر واتساب.