حملات واتساب من بزنس شات
لا تنهِ حملتك عند الإرسال.
دع المساعد يتولى الردود وينجز المطلوب.
أرسل رسالة تناسب جمهورك، ودع مساعدًا يعرف تفاصيل الحملة يرد على العملاء وينفّذ المطلوب وفق إجراءاتك.
موعد فائت · آخر 14 يومًا · لم يُعَد الحجز
01 / الجمهور والتقسيم
تواصل بدقة مع العملاء المعنيين.
احفظ شرائح جمهور يمكنك استخدامها في حملاتك، بناءً على بيانات العملاء وتفاعلهم. حدّد من تشملهم الحملة ومن تستبعدهم، واعرف عدد المستلمين قبل الإرسال.
- استيراد جهات الاتصال من CSV
- تصنيفات جهات الاتصال والحقول المخصصة
- شرائح ثابتة ومتجددة تلقائيًا
- شروط تصفية متعددة
- قواعد الإدراج والاستبعاد
- التحكم في جهات الاتصال المكررة
- استبعاد من ألغوا الاشتراك وجهات الاتصال المحظورة
- عدد المستلمين المحدّث تلقائيًا
حالة الموعديساويلم تتلقَّ ردًا مناسبًا
آخر موعدخلال14 يومًا
الفرع المفضّلأحد الخياراتالعليا، الرياض بارك
استبعادحالة الحجزيساويأعاد الحجز بالفعل
02 / إنشاء الحملات
جهّز حملاتك بسهولة، دون خبرة تقنية.
أنشئ حملات واتساب متوافقة باستخدام قوالب معتمدة ومحتوى غني ومتغيرات العملاء. عاين الرسالة النهائية واختبرها وجدول إرسالها من مساحة واحدة.
- اختيار قالب واتساب
- محتوى عربي وإنجليزي
- متغيرات للتخصيص
- صور وفيديو ومستندات
- أزرار رد سريع ودعوة لاتخاذ إجراء
- معاينة الرسالة وإرسال اختبار
- مسودات وتصنيفات ومسؤول الحملة
- نسخ أو جدولة أو إرسال الآن
03 / تحكّم في إرسال حملاتك
أرسل في الوقت المناسب، واحمِ فريقك من تدفق الردود المفاجئ.
تحكّم في توقيت الإرسال وسرعته. تابع حالة الحملة وحدّد مشكلات التسليم وأعِد المحاولة عند ملاءمتها.
- إرسال فوري ومجدول
- تقويم الحملات
- التحكم في معدل الإرسال
- حالات المسودة والمجدولة وقيد الإرسال
- حالات الاكتمال والفشل
- أسباب فشل التسليم
- إلغاء الإرسال المجدول
- إعادة المحاولة تلقائيًا حيث تدعمها الخدمة
04 / التحليلات وإعادة الاستهداف
افهم التفاعل. وتصرّف بناءً عليه.
تابع كل حملة من الجمهور المستهدف إلى النتيجة المكتملة، ثم ابنِ المتابعة بحسب طريقة تفاعل كل عميل.
1,206قرأ دون رد
1,108لم يقرأ
942طلب إعادة الجدولة
163فشل التسليم
05 / مساعد ذكي يعرف تفاصيل حملتك
مساعد يعرف العرض قبل أن يسأل العميل.
يعرف مساعد بزنس شات الحملة التي بدأت المحادثة وهدفها والإجراء المطلوب اتباعه. يجيب عن الأسئلة وينفّذ الخطوة التالية ويحوّل الحالات الاستثنائية إلى الشخص المناسب.
- هدف الحملة وتفاصيلها
- تعليمات خاصة بالحملة
- معرفة معتمدة وحدود للردود
- فهم طلب العميل من رسالته
- جمع منظم للمعلومات
- تنفيذ الإجراءات عبر الأنظمة المرتبطة
- اكتشاف الاستثناءات والتحويل إلى الموظف
- تصنيف النتائج والتحويل
موعدك غدًا الساعة 4 مساءً. هل تؤكد الحضور أم تود إعادة الجدولة؟
أحتاج إلى موعد بعد السادسة.
يتوفر لدى د. رنا الساعة 6:30 و7:15 مساءً. أيهما يناسبك؟
6:30 من فضلك.
تم تأكيد موعدك الساعة 6:30 مساءً في فرع العليا.
تواصل مع عملائك عبر منصة واتساب الرسمية.
بزنس شات مزوّد حلول واتساب للأعمال (BSP). نساعدك على تفعيل الخدمة الرسمية، وإدارة رسائلك، وأتمتة التواصل مع عملائك.
- واجهة واتساب للأعمال الرسمية
- دعم إعداد حساب الأعمال
- مزوّد واحد لصندوق المحادثات والحملات والذكاء الاصطناعي
من التواصل إلى النتيجة