بزنس شات للتجارة الإلكترونية

حوّل المزيد من المتسوقين
إلى عملاء.
وشجّعهم على العودة للشراء.

استعد السلات المتروكة، وزِد المشتريات المتكررة، وأتمت طلبات العملاء اليومية عبر واتساب. دع الذكاء الاصطناعي يتولى المهام الروتينية، ليركّز فريقك على العملاء الذين يحتاجون إلى اهتمام شخصي.

أتمتة جاهزة للتجارة الإلكترونية ربط جاهز ومباشر مع سلة وزد وMagento وWooCommerce

رسائل تلقائية تزيد مبيعاتك وتشجّع عملاءك على العودة.

01استعادة السلات المتروكة

سلتك بانتظارك

مرحبًا سارة، طقم الكتان الذي أعجبك ما زال في سلتك. أكملي طلبك قبل نفاد الكمية.

العودة إلى السلة

استعد المبيعات قبل أن تضيع

02متابعة زوار المتجر المهتمين

هل ما زلت تفكّر؟

الحذاء الرياضي الذي شاهدته متوفر بمقاسك. هل تود إلقاء نظرة أخرى؟

عرض المنتج اطرح سؤالًا

حوّل الاهتمام بالمنتج إلى عملية شراء

03استعادة العملاء غير النشطين

احتفظنا لك بعرض مميز

اشتقنا لك يا سارة. إليك خصم 15% على طلبك القادم.

تسوّق بخصم 15%

شجّع العملاء غير النشطين على العودة

04خدمة ذاتية للطلبات

الطلب رقم BC-2814

طلبك في الطريق وسيصل غدًا.

تتبّع الطلب

أبقِ عملاءك على اطلاع

رسائل توضيحية للعملاء · الذكاء الاصطناعي + فريقك

مبيعات مستعادة أكثرخدمة أسرع للطلباتمشتريات متكررة أكثر

يحظى بثقة أكثر من 1,000 منشأة في السعودية

ربط جاهز ومباشر للتجارة الإلكترونية

متصل بمتجرك.
جاهز للأتمتة.

اربط بزنس شات بمنصة متجرك، وابدأ أتمتة رسائل واتساب التي تزيد مبيعاتك، دون مشروع ربط معقّد.

مزامنة تلقائية للبياناتإرسال تلقائي عند تحقق الشروطدون إعداد تقني معقّد

سلةربط جاهز ومباشر

زدربط جاهز ومباشر

Magentoربط جاهز ومباشر

WooWooCommerce

BusinessChat

المنتجاتالعملاءالتصفحالسلاتالطلباتتنفيذ الطلبات

01 / الأتمتة التسويقية للتجارة الإلكترونية

استعد المبيعات الضائعة.
وطوّر علاقتك بكل عميل.

فعّل رسائل واتساب التلقائية من أول زيارة للمتجر وحتى تكرار الشراء، بإعدادات جاهزة ودون الحاجة إلى خبرة تقنية.

↔ تُرسل تلقائيًا بحسب نشاط العميل وتصفحه وسلته وطلباته على سلة أو زد أو Magento أو WooCommerce.

متسوّق يترك منتجات في السلةمحادثة توضيحية

9:41

المتجر التجريبيواتساب · خدمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي

اليوم

مرحبًا سارة، طقم الكتان في سلتك أوشك على النفاد. أكملي طلبك ما دامت الكمية متوفرة.العودة إلى السلة9:41

هل التوصيل مجاني؟9:42

نعم، سلتك مؤهلة للتوصيل المجاني إلى الرياض. حُجز المنتج لك لمدة 30 دقيقة.إتمام الشراء9:43

إتمام الشراء9:44

تم تأكيد طلبك. سنراسلك عند شحنه.9:45

سلة متروكة تتحوّل إلى مبيعات مستعادة

شجّع العملاء على إكمال مشترياتهم زِد الشراء المتكرر ارفع متوسط قيمة الطلب

02 / خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي

ساعد كل متسوّق.
دون أن تجعله ينتظر.

أجب عن أسئلة المنتجات، وتتبّع الطلبات وعدّلها، وأدِر المرتجعات على مدار الساعة. ويتدخل فريقك متى احتاجت الحالة إلى اهتمام خاص.

↔ ترتبط معلومات المنتجات والمخزون والطلبات والمرتجعات بمنصة متجرك.

متسوّق يسأل عن التوصيلمحادثة توضيحية

9:41

المتجر التجريبيواتساب · خدمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي

اليوم

كم يستغرق التوصيل إلى جدة؟9:41

التوصيل العادي إلى جدة يستغرق من يومين إلى 3 أيام عمل، ويكون مجانيًا للطلبات التي تتجاوز 250 ريالًا.عرض سياسة التوصيل9:42

أقدر أدفع بتمارا؟9:43

نعم، نقبل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay وتمارا وتابي.9:44

إجابة واضحة دون انتظار موظف

إجابات فورية على مدار الساعة مشتريات مكتملة أكثر طلبات دعم متكررة أقل

03 / صندوق محادثات الفريق والتذاكر

أكثر من صندوق محادثات.
لا طلب يُنسى.

اجمع محادثات العملاء في مساحة واحدة، ووجّهها إلى الشخص المناسب، وتابع كل طلب حتى يُحل.

كل قنواتك، على الكمبيوتر والجوال واتساب وماسنجر وإنستغرام وتيك توك وX وتلغرام، على الكمبيوتر والجوال. صندوق محادثات واحد للعملاء

الفرق والإسناد والتوجيه وجّه حسب الفريق والتوفر وساعات العمل. وأبقِ الطلبات غير المسندة ظاهرة. الموظف المناسب والمتاح

بيانات العميل وسجل التواصل سجل المحادثات، وملف العميل، وتصنيفات العملاء والمحادثات. ردود مبنية على تفاصيل المريض

تعاون أسرع بين الموظفين ردود محفوظة وملاحظات داخلية وتحويل لزميل وتأجيل وإغلاق جماعي. عمل يومي أسهل

التذاكر ومستويات الخدمة والتحكم تابع المسؤول والحالة والمواعيد النهائية مع الأدوار والصلاحيات. مسؤول عن كل طلب حتى إنجازه

استكشف صندوق المحادثات ←

سارة أحمد · حالة توصيل الطلب رقم العميل 18429 · الطلب BC-2814 · الرياض

ريم · دعم الطلبات

عميل متكرر دعم الطلبات أولوية مرتفعة

أين طلبي؟ كان من المفترض أن يصل اليوم.

ملاحظة داخلية · أحمد
تحديث شركة الشحن يشير إلى التوصيل غدًا قبل الساعة 6 مساءً.

طلبك في الرياض، ومن المقرر توصيله غدًا قبل الساعة 6 مساءً. أرسلت لك رابط التتبّع.

تذكرة مفتوحة · مستوى الخدمة
متابعة طلب متأخر

متبقٍ 18 دقيقة

مسؤولية واضحة ردود أسرع كل التفاصيل متاحة متابعة كل تذكرة

04 / التقارير وتحليل المحادثات بالذكاء الاصطناعي

اعرف ما حدث في
كل محادثة مع عميل.

تابع المبيعات وسرعة الخدمة وأداء فريقك. واكتشف بالذكاء الاصطناعي فرص الشراء التي لم تُتابَع والطلبات التي لم تُحل، حتى لو صنّفها الموظف أو أغلقها بالخطأ.

نتائج المبيعاتتابع العملاء المهتمين بالشراء والطلبات الجديدة والسلات المستعادة، واعرف أين لم تكتمل عملية الشراء.اربط المحادثات بالمبيعات

استفسارات بلا رد وطلبات لم تكتملاكتشف المحادثات التي لم يتلقّ فيها العميل ردًا يلبي طلبه، وتلك التي توقف فيها عن المتابعة قبل إتمامه.اكتشف فجوات الخدمة الخفية

الاستجابة والإغلاق ومستوى الخدمةتابع وقت الرد والإغلاق الفعلي، والطلبات المفتوحة، والحالات التي تجاوزت الوقت المحدد للخدمة.حافظ على مستويات الخدمة

أداء الفريق والذكاء الاصطناعيقِس حجم العمل وجودة الخدمة، وما أنجزه المساعد الذكي وما حوّله إلى فريقك.حسّن أداء فريقك والمساعد الذكي

تصنيف تلقائي للمحادثاتافهم سبب كل تواصل دون الاعتماد على الوسوم اليدوية.اعرف سبب تواصل كل عميل

استكشف التقارير الذكية ←

نتائج المبيعاتآخر 30 يوماً · كل الفروع

نية الشراء3,814بيانات توضيحية

طلبات أُنشئت1,94250.9%

سلات مستعادة684218 ألف ريال

طلب لم يكتمل41210.8%

من الاهتمام إلى الشراءبيانات توضيحية

3,814الاهتمام

2,708المنتجات

2,236السلات

1,942الطلبات

استنتاج الذكاء الاصطناعي: أسئلة المقاسات التي يُجاب عنها فورًا بعد 8 مساءً تحقق تحويلًا أعلى بمقدار 1.6 مرة.

اكتشف الطلبات التي لم تُتابَعاحمِ مستوى الخدمةقِس النتائج الفعليةتحسين مستمر

05 / حملات واتساب

حملات لا تنتهي عند
«تم تسليم الرسالة».

استهدف العملاء المناسبين، ودع مساعدًا يعرف تفاصيل الحملة يجيب عن أسئلتهم ويساعدهم على إتمام الشراء.

تواصل مع العملاء المناسبينأنشئ شرائح دقيقة باستخدام حقول العملاء وتصنيفاتهم وسلوك التصفح وسجل المشتريات.تخصيص على نطاق واسع

اعرف ما حدث بعد الإرسالتابع التسليم والقراءة والردود والنقرات، ثم أعِد استهداف العملاء بناءً على تفاعلهم.حسّن كل حملة

دع الذكاء الاصطناعي يتابع كل حملةيعرف تفاصيل الحملة ويرد وفق تعليماتك، ليُكمل الحجز أو يعدّل الموعد أو يتابع طلب المريض.من الرد إلى النتيجة

استكشف حملات واتساب ←

إعداد الجمهور المستهدف · متصفّحون مهتمونحملة توضيحية للتجارة الإلكترونية

العملاء المطابقون842

مستبعدون73

شروط تُحدّث الجمهور تلقائيًا

التصفحشاهد 3 منتجات فأكثرآخر 7 أيام

العميللم يشترِ بعديفضل العربية

استبعاداشترى بالفعلألغى الاشتراك

مرحباً {{first_name}}،المنتجات التي شاهدتها ما زالت متوفرة. هل تحتاج إلى مساعدة في الاختيار؟

تواصل أكثر ملاءمةردود أكثر من العملاءمشتريات مكتملة أكثرعبء أقل على فريق الخدمة

∞Meta

شريك أعمال رسمي لميتا

تواصل مع عملائك عبر منصة واتساب الرسمية.

بزنس شات مزوّد حلول واتساب للأعمال (BSP). نساعدك على تفعيل الخدمة الرسمية، وإدارة رسائلك، وأتمتة التواصل مع عملائك.

واجهة واتساب للأعمال الرسمية
دعم إعداد حساب الأعمال
مزوّد واحد لصندوق المحادثات والحملات والذكاء الاصطناعي

باقة واحدة لتنمية مبيعات متجرك

الأتمتة التسويقية وخدمة العملاء في باقة واحدة.

لفرق التجارة الإلكترونية والمطاعم التي تحتاج إلى حملات واسعة النطاق، وذكاء اصطناعي للمحادثات، وربط جاهز ومباشر مع منصاتها.

أتمتة التجارة

استعد المبيعات. وأتمت الخدمة.

اربط متجرك، وأطلق حملات تسويقية غير محدودة، ودع الذكاء الاصطناعي يتولى الردود وإجراءات العملاء اليومية.

624/ شهر

تُفوتر 7,490 ريالًا سنويًا

10 موظفين
5,000 رسالة ذكاء اصطناعي
رسائل تسويقية وعملاء شهريون بلا حدود
أتمتة السلات والتصفح واستعادة العملاء وما بعد الشراء
تكاملات سلة وزد وفودكس

احجز عرضًا توضيحيًا للمتجر

قارن الباقات وتفاصيل الاستخدام ←

حوّل المزيد من المتسوقينإلى عملاء. وشجّعهم على العودة للشراء.

متصل بمتجرك.جاهز للأتمتة.

استعد المبيعات الضائعة.وطوّر علاقتك بكل عميل.

ساعد كل متسوّق.دون أن تجعله ينتظر.

أكثر من صندوق محادثات.لا طلب يُنسى.

اعرف ما حدث فيكل محادثة مع عميل.

حملات لا تنتهي عند«تم تسليم الرسالة».