للمجمعات الطبية والمستشفيات
وكيل ذكاء اصطناعي يرد على عملائك بالعربية على مدار الساعة،
يحجز المواعيد ويذكّرهم بها من خلال نظام منشأتك،
ويحوّل ما يحتاج إلى متابعة لفريق الدعم.
ما يحدث تلقائيًا بعد المحادثة
تثق بنا منشآت صحية رائدة في المملكة
شريك أعمال معتمد من Meta
يعرض أقرب المواعيد حسب الفرع أو الخدمة أو التخصص، ويحجزها مباشرة.
من الاستفسار إلى موعد محجوز
يغيّر المريض موعده أو يلغيه بنفسه، ويتحدّث نظامك مباشرة.
تعديل أو إلغاء دون اتصال بالمجمع
يؤكد للمريض جاهزية نتائجه ويتيح تحميلها من المحادثة نفسها.
النتيجة في يد المريض دون اتصال
تحديث واضح عن طلب الموافقة، وتحويل إلى فريق التأمين عند الحاجة.
يحوّل إلى فريقك بدل أن يختلق إجابة
الوقت والطبيب والفرع وتعليمات الزيارة لمواعيد المريض القائمة، متى ما سأل.
السؤال الذي يتكرر على فريقك كل يوم
يربط مع نظام المواعيد في منشأتك الصحية
مثال توضيحي: مريض يسأل عن أقرب موعد لتنظيف الأسنان في فرع الملقا، فيعرض وكيل الذكاء الاصطناعي موعدين ويحجز الموعد الذي اختاره.
يعرض أقرب المواعيد حسب الفرع أو الخدمة أو التخصص، ويحجزها مباشرة.
من الاستفسار إلى موعد محجوز
مثال توضيحي: مريضة تطلب نقل موعدها إلى الخميس القادم، فيعرض وكيل الذكاء الاصطناعي المواعيد المتاحة مع طبيبتها وينقل الموعد إلى الخميس الساعة 4 مساءً في فرع البديعة.
يغيّر المريض موعده أو يلغيه بنفسه، ويتحدّث نظامك مباشرة.
تعديل أو إلغاء دون اتصال بالمجمع
مثال توضيحي: مريض يسأل إن كانت نتيجة تحليله جاهزة، فيؤكد وكيل الذكاء الاصطناعي جاهزيتها ويتيح له تحميلها من المحادثة.
يؤكد للمريض جاهزية نتائجه ويتيح تحميلها من المحادثة نفسها.
النتيجة في يد المريض دون اتصال
مثال توضيحي: مريضة تسأل عن موافقة التأمين، فيخبرها وكيل الذكاء الاصطناعي أنها قيد المراجعة، ثم يحوّلها إلى فريق التأمين مع تفاصيل طلبها.
تحديث واضح عن طلب الموافقة، وتحويل إلى فريق التأمين عند الحاجة.
يحوّل إلى فريقك بدل أن يختلق إجابة
مثال توضيحي: مريضة تسأل عن موعدها، فيرسل وكيل الذكاء الاصطناعي الوقت والطبيبة والفرع وتعليمات الحضور.
الوقت والطبيب والفرع وتعليمات الزيارة لمواعيد المريض القائمة، متى ما سأل.
السؤال الذي يتكرر على فريقك كل يوم
امنح المريض طريقة سهلة لتأكيد الحضور أو اختيار وقت آخر.
تغيّب أقل عن المواعيد
افهم تجربة المريض وتابع الحالات التي تحتاج اهتماماً إضافياً.
متابعة أفضل للمرضى
ساعد المريض الذي فاتته الزيارة على إيجاد موعد جديد يناسبه.
إعادة جدولة أسهل
أبلغ المريض بجاهزية التقرير، مع رابط آمن لتحميله.
نتيجة جاهزة تتحوّل إلى مراجعة
أبلغ المريض عند وصول قرار التأمين، وساعده في الخطوة التالية.
موافقة تتحوّل إلى موعد محجوز
رسائل تُرسل تلقائيًا بحسب بيانات نظامك
امنح المريض طريقة سهلة لتأكيد الحضور أو اختيار وقت آخر.
تغيّب أقل عن المواعيد
افهم تجربة المريض وتابع الحالات التي تحتاج اهتماماً إضافياً.
متابعة أفضل للمرضى
ساعد المريض الذي فاتته الزيارة على إيجاد موعد جديد يناسبه.
إعادة جدولة أسهل
أبلغ المريض بجاهزية التقرير، مع رابط آمن لتحميله.
نتيجة جاهزة تتحوّل إلى مراجعة
أبلغ المريض عند وصول قرار التأمين، وساعده في الخطوة التالية.
موافقة تتحوّل إلى موعد محجوز
واتساب وإنستغرام وغيرها في صندوق ردّ موحّد، مع توزيع آلي للمحادثات على فريقك حسب شروط أنت تحددها.
التذاكر المتعلقة بالعميل، وسجل المواعيد، والمحادثات السابقة، كلها متاحة على الشاشة نفسها لمساعدة فريقك في رفع الأداء.
كل طلب يحتاج متابعة يتحوّل إلى تذكرة لها رقم ومسؤول ومهلة إنجاز، من داخل المحادثة نفسها، مما يتيح لك متابعة مستوى الخدمة عبر تقارير مفصّلة.
أنشأت ريم تذكرة
الحد الأقصى لإكمال التذكرة: 48 ساعةالحد الأقصى للإنهاء: 48 س
معدل الاستجابة الأولى، ومعدل مدة إنهاء المحادثة، والالتزام بمستوى الخدمة لكل فريق، والتذاكر التي تجاوزت مهلتها.
المحادثات التي لم يحلّها بنفسه يراجعها واحدة واحدة: هل انتهت دون إجابة، أم كانت الإجابة ناقصة، أم وُعد العميل بمتابعة لم تتم.
حجم المحادثات التي عالجها، ونسبة ما حلّه دون تدخل من فريقك، وكم من طلبات الحجز تحوّلت إلى مواعيد.
أسباب الخلل
ابنِ شريحة كل حملة من بيانات عملائك: الفرع، والوسوم، وحالة الموعد، وآخر زيارة — واستبعد من لا يجب أن تصله الحملة.
قوالب معتمدة تُرسل من رقم منشأتك الموثّق، مع إعادة استهداف آلية للعملاء الذين رفض واتساب إرسال الحملة إليهم مؤقتًا.
اكتب للوكيل ما يفعله مع ردود هذه الحملة: بماذا يجيب، ومتى يكمل الحجز، ومتى يحوّل المحادثة إلى فريقك.
يرد على استفسارات هذه الحملة وفق تعليماتك، ويكمل الحجز أو يحوّل المحادثة إلى فريقك.
عزّنا بكرمنا 
هلا الاسم
عروض استثنائية بمناسبة اليوم الوطني لكافة الخدمات، والكشف مجانًا في جميع الفروع.
احجز موعدك الآن واستفد من عروضنا المميزة 🎁
أرسل «إلغاء الاشتراك» إذا كنت لا ترغب في استقبال هذه الرسائل
بزنس شات مزوّد حلول واتساب للأعمال (BSP). نساعدك على تفعيل الخدمة الرسمية، وإدارة رسائلك، وأتمتة التواصل مع عملائك.
أسعار واضحة للرعاية الصحية
تشمل الباقتان صندوق محادثات يجمع قنواتك وفريقك. اختر مساعدًا يجيب بمعلومات منشأتك المعتمدة، أو مساعدًا مرتبطًا بأنظمتك لينفّذ الحجوزات ويتابع الطلبات.
لفرق الرعاية الصحية التي تريد خدمة فورية دون ربط مخصص بالنظام.
ذكاء اصطناعي يقرأ ويحدّث بيانات المواعيد والتأمين وأنظمة المرضى لحظياً.
شاهد كيف يرد وكيل الذكاء الاصطناعي على استفسارات عملائك بالعربية، ويحجز المواعيد ويحدّثها في نظام منشأتك.
