تحويل الواتس الى تجاري : مميزات حساب واتساب للأعمال

نمت شركة Meta إلى نظام شامل يكاد يكون مكتفًيا ذاتيًا. منذ شراء واتساب في عام 2014 ، سعت الشركة إلى تحقيق مداخيل من المنصة مع تقديم خدمة ممتازة لمستخدميها لاستعمالها في التجارة الإلكترونية للعمل بشكل متناسق مع فيسبوك و انستغرام.

قال متحدث باسم Meta: "نعتقد أن المراسلة ، بشكل عام ، هي الطريقة المستقبلية المفضَلة للاشخاص للتواصل مع الشركات والعكس صحيح. إنها أسرع وأسهل طريقة لإنجاز الأمور."

من خلال الاستثمار في تغيَر سلوك المستهلك والوعد الذي تقدَمه المراسلة الفورية ، أصدرت Meta منتجين لتعزيز نظام واتساب. تم تطوير تطبيق واتساب للأعمال ومنصة واتساب للأعمال مع وضع شركات مختلفة في الاعتبار. إنها أكثر من مجرد تحديث لبرنامج واتساب مسنجر. لذلك إن كنت تدير شركة ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تحويل الواتس إلى تجاري.

لماذا يجب تحويل الواتس إلى تجاري

سنرشدك عبر الخطوات اللازمة للانتقال من واتساب مسنجر إلى واتساب التجاري ، ولكن أولاً ، دعنا نخبرك لماذا تحتاج إلى القيام بهذه الخطوة بثقة عمياء!

واتساب مسنجر هو تطبيق مراسلة بسيط للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة عبر الصوت أو الفيديو أو الرسائل المكتوبة. إنه تطبيق رائع ومجاني ولا يحتاج رسومًا اضافية لارسال مقاطع الفيديو أو الصور مثل الرسائل القصيرة.

ومع ذلك ، لا يحتوي هذا التطبيق على ميزات رائدة يمكن أن تكون مفيدة لأصحاب الأعمال. هذا هو السبب في أنه يجب عليك تنزيل تطبيق الأعمال إذا كنت تدير شركة ناشئة أو شركة صغيرة.

يقدم تطبيق واتساب للأعمال الميزات التالية:

الملف التجاري

إضافة معلومات إلى ملفك الشخصي يسهَل على العملاء تحديد هويتك ويجعلهم يشعرون بالراحة في التعامل معك. يمكنك اضافة رابط الى متجرك على الإنترنت وعنوان بريد إلكتروني وموقع فعلي والمزيد. تتمثل إحدى الميزات المفيدة في تحديد ساعات العمل ، حتى يعرف عميلك متى تكون متاحًا.

رسائل الترحيب

يمكنك إضافة رسالة ترحيب للعملاء الجدد.

رسالة خارج أوقات العمل

يمكنك إضافة رسالة خارج أوقات العمل عندما يتصل شخص ما خارج ساعات العمل.

الردود الآلية

يمكنك إضافة ردود سريعة على الأسئلة المتداولة.  وداعًا لجهود الكتابة المتكررة.

ميزة الكتالوج والسلة

يمكنك إضافة كتالوج إلى حساب عملك حتى يتمكَن العملاء من تصفح المنتجات بسهولة وإضافتها إلى سلة التسوَق ، ثم إرسالها كرسالة.

تصنيف الدردشات

يمكنك تصنيف الدردشات من أجل تمييز حالة العميل.

بثَ الرسائل

يمكنك إرسال رسائل تسويقية إلى 256 شخصًا في وقت واحد.

ضع هذه الميزات قيد الاستخدام ، وستلاحظ سهولة التعامل مع العملاء و تجربة التسوَق.

كيفية تحويل الواتس إلى تجاري

إذا كنت تستخدم واتساب مسنجر، فيمكنك تحديثه وتنزيل تطبيق واتساب التجاري. تابع مراحل تحويل واتس الى تجاري من هنا او اتبع هذه الخطوات:

• افتح تطبيق واتساب التجاري
• اقرأ شروط خدمة واتساب. لقبول الشروط ، انقر Agree and continue.

• سيتعرف واتساب تلقائيًا على الرقم الذي تستخدمه على واتساب مسنجر. استمر في استخدام نفس الرقم في واتساب التجاري ؛ اضغط على زر استخدام الرقم.
• إذا كان الرقم الموجود على شاشتك يختلف عن الرقم الذي تريد استخدامه ، فانقر فوق زر استخدام رقم آخر وتابع عملية التحقَق المعتادة.

• أعطي الموافقة لواتساب للوصول إلى ملفاتك

• سيرسل واتساب رسالة نصية برمز مكون من 6 أرقام. أدخل الرمز المكوَن من ستة أرقام لتأكيد رقمك.

• إنتظر حتى يتم التحويل

• قم بإعداد ملف تعريف النشاط التجاري ، ثم انقر فوق "التالي".

• يمكنك الاستمرار في تعديل إعدادات الملف بمجرد تفعيل حساب واتساب التجاري الخاص بك.
  

لاحظ أنه يمكنك نقل بياناتك من واتساب مسنجر إلى واتساب التجاري إذا كنت ترغب في استخدام نفس التطبيق للتواصل مع أصدقائك وعائلتك. يجب أن تحفظ ميزة النسخ الاحتياطية جميع بياناتك.

سيكون حساب الأعمال هذا مفيدًا للغاية إذا كان لديك شركة صغيرة وتريد الاستفادة من قوة المراسلة الفورية. لكن، إذا كان لديك شركة متوسطة أو كبيرة ، فأنت بحاجة إلى التفكير في الجيل الثاني من تطبيق الأعمال أو  واتساب للاعمال API.

ب. منصة واتساب للاعمال

تم تصميم منصة  واتساب للاعمال للشركات الكبيرة التي ترغب في توسيع نطاق التواصل مع العملاء وتحسين الجهود التسويقية. تضع المنصة تعريفًا جديدًا لخدمة العملاء.

فيما يلي الميزات التي تمت اضافتها وحالات الاستخدام التي توفرها:

خدمة العملاء

يعمل التشات بوت  على مدار الساعة لضمان رضا العملاء من خلال معالجة حوالي 30٪ من الاستفسارات. يمكنك أيضًا إجراء عمليات تسجيل دخول متعددة ، مما يعني أن عددًا غير محدود من الموظفين يمكنهم العمل في وقت واحد. يسمح نظام التحويل الالي للشات بوت بتحويل محادثات العملاء إلى موظفي خدمة العملاء بسلاسة وفعالية.

حملات التسويق على نطاق واسع

يمكنك الآن إرسال محتوى تسويقي متنوع وغني بالوسائط إلى الأشخاص الذين اشتركوا في قناة المحادثة المفضلة لديهم. يمكنك الوصول إلى عدد غير محدود من العملاء المحتملين.

الكتالوج وسلة التسوق وخيارات الدفع

بفضل خاصية الربط ، أصبح التسوق أسهل من اي وقت مضى. يمكنك الربط مع كتالوج فيسبوك والسماح لعملائك بتجربة تسوق كاملة مع إمكانية إضافة عناصر إلى سلة التسوق والدفع عبر التطبيق في بلدان معينة.

إن منصة واتساب للأعمال كنز ثمين يجب استغلاله! اتصل بـ Kartly الآن ودعنا نوضَح لك كيفية تنمية عملك في أي وقت من الأوقات باستخدام منصة واتساب للأعمال. سنوفر نظام المحادثة الذي تحتاجه لواجهة برمجة التطبيقات وأكثر من ذلك بكثير.

‍