2024- أهم تيارات السوشيال ميديا لجذب عملاء جدد و رفع تفاعل العملاء
Oops! Something went wrong while submitting the form.
تحويل الواتس الى تجاري
التجارة الإلكترونية
5/29/2023

تحويل الواتس الى تجاري : مميزات حساب واتساب للأعمال

فصول المقال

نمت شركة Meta إلى نظام شامل يكاد يكون مكتفًيا ذاتيًا. منذ شراء واتساب في عام 2014 ، سعت الشركة إلى تحقيق مداخيل من المنصة مع تقديم خدمة ممتازة لمستخدميها لاستعمالها في التجارة الإلكترونية للعمل بشكل متناسق مع فيسبوك و انستغرام.

قال متحدث باسم Meta: "نعتقد أن المراسلة ، بشكل عام ، هي الطريقة المستقبلية المفضَلة للاشخاص للتواصل مع الشركات والعكس صحيح. إنها أسرع وأسهل طريقة لإنجاز الأمور."

من خلال الاستثمار في تغيَر سلوك المستهلك والوعد الذي تقدَمه المراسلة الفورية ، أصدرت Meta منتجين لتعزيز نظام واتساب. تم تطوير تطبيق واتساب للأعمال ومنصة واتساب للأعمال مع وضع شركات مختلفة في الاعتبار. إنها أكثر من مجرد تحديث لبرنامج واتساب مسنجر. لذلك إن كنت تدير شركة ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تحويل الواتس إلى تجاري.

لماذا يجب تحويل الواتس إلى تجاري

سنرشدك عبر الخطوات اللازمة للانتقال من واتساب مسنجر إلى واتساب التجاري ، ولكن أولاً ، دعنا نخبرك لماذا تحتاج إلى القيام بهذه الخطوة بثقة عمياء!

واتساب مسنجر هو تطبيق مراسلة بسيط للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة عبر الصوت أو الفيديو أو الرسائل المكتوبة. إنه تطبيق رائع ومجاني ولا يحتاج رسومًا اضافية لارسال مقاطع الفيديو أو الصور مثل الرسائل القصيرة.

ومع ذلك ، لا يحتوي هذا التطبيق على ميزات رائدة يمكن أن تكون مفيدة لأصحاب الأعمال. هذا هو السبب في أنه يجب عليك تنزيل تطبيق الأعمال إذا كنت تدير شركة ناشئة أو شركة صغيرة.

يقدم تطبيق واتساب للأعمال الميزات التالية:

الملف التجاري

إضافة معلومات إلى ملفك الشخصي يسهَل على العملاء تحديد هويتك ويجعلهم يشعرون بالراحة في التعامل معك. يمكنك اضافة رابط الى متجرك على الإنترنت وعنوان بريد إلكتروني وموقع فعلي والمزيد. تتمثل إحدى الميزات المفيدة في تحديد ساعات العمل ، حتى يعرف عميلك متى تكون متاحًا.

رسائل الترحيب

يمكنك إضافة رسالة ترحيب للعملاء الجدد.

رسائل الترحيب

رسالة خارج أوقات العمل

يمكنك إضافة رسالة خارج أوقات العمل عندما يتصل شخص ما خارج ساعات العمل.

رسالة خارج أوقات العمل

الردود الآلية

يمكنك إضافة ردود سريعة على الأسئلة المتداولة.  وداعًا لجهود الكتابة المتكررة.

الردود الآلية

ميزة الكتالوج والسلة

يمكنك إضافة كتالوج إلى حساب عملك حتى يتمكَن العملاء من تصفح المنتجات بسهولة وإضافتها إلى سلة التسوَق ، ثم إرسالها كرسالة.

تصنيف الدردشات

يمكنك تصنيف الدردشات من أجل تمييز حالة العميل.

بثَ الرسائل

يمكنك إرسال رسائل تسويقية إلى 256 شخصًا في وقت واحد.

ضع هذه الميزات قيد الاستخدام ، وستلاحظ سهولة التعامل مع العملاء و تجربة التسوَق.

كيفية تحويل الواتس إلى تجاري

إذا كنت تستخدم واتساب مسنجر، فيمكنك تحديثه وتنزيل تطبيق واتساب التجاري. تابع مراحل تحويل واتس الى تجاري من هنا او اتبع هذه الخطوات:

  • افتح تطبيق واتساب التجاري
  • اقرأ شروط خدمة واتساب. لقبول الشروط ، انقر Agree and continue.
وافق على شروط واتساب
  • سيتعرف واتساب تلقائيًا على الرقم الذي تستخدمه على واتساب مسنجر. استمر في استخدام نفس الرقم في واتساب التجاري ؛ اضغط على زر استخدام الرقم.
  • إذا كان الرقم الموجود على شاشتك يختلف عن الرقم الذي تريد استخدامه ، فانقر فوق زر استخدام رقم آخر وتابع عملية التحقَق المعتادة.
اضغط على زر استخدام نفس الرقم
  • أعطي الموافقة لواتساب للوصول إلى ملفاتك
أعطي الموافقة لواتساب للوصول إلى ملفاتك
  • سيرسل واتساب رسالة نصية برمز مكون من 6 أرقام. أدخل الرمز المكوَن من ستة أرقام لتأكيد رقمك.
أدخل الرمز المكوَن من ستة أرقام لتأكيد رقمك
  • إنتظر حتى يتم التحويل
إنتظر حتى يتم التحويل
  • قم بإعداد ملف تعريف النشاط التجاري ، ثم انقر فوق "التالي".
ملف تعريف النشاط التجاري
  • يمكنك الاستمرار في تعديل إعدادات الملف بمجرد تفعيل حساب واتساب التجاري الخاص بك.

لاحظ أنه يمكنك نقل بياناتك من واتساب مسنجر إلى واتساب التجاري إذا كنت ترغب في استخدام نفس التطبيق للتواصل مع أصدقائك وعائلتك. يجب أن تحفظ ميزة النسخ الاحتياطية جميع بياناتك.

سيكون حساب الأعمال هذا مفيدًا للغاية إذا كان لديك شركة صغيرة وتريد الاستفادة من قوة المراسلة الفورية. لكن، إذا كان لديك شركة متوسطة أو كبيرة ، فأنت بحاجة إلى التفكير في الجيل الثاني من تطبيق الأعمال أو  واتساب للاعمال API.

ب. منصة واتساب للاعمال

تم تصميم منصة  واتساب للاعمال للشركات الكبيرة التي ترغب في توسيع نطاق التواصل مع العملاء وتحسين الجهود التسويقية. تضع المنصة تعريفًا جديدًا لخدمة العملاء.

فيما يلي الميزات التي تمت اضافتها وحالات الاستخدام التي توفرها:

خدمة العملاء

يعمل التشات بوت  على مدار الساعة لضمان رضا العملاء من خلال معالجة حوالي 30٪ من الاستفسارات. يمكنك أيضًا إجراء عمليات تسجيل دخول متعددة ، مما يعني أن عددًا غير محدود من الموظفين يمكنهم العمل في وقت واحد. يسمح نظام التحويل الالي للشات بوت بتحويل محادثات العملاء إلى موظفي خدمة العملاء بسلاسة وفعالية.

حملات التسويق على نطاق واسع

يمكنك الآن إرسال محتوى تسويقي متنوع وغني بالوسائط إلى الأشخاص الذين اشتركوا في قناة المحادثة المفضلة لديهم. يمكنك الوصول إلى عدد غير محدود من العملاء المحتملين.

الكتالوج وسلة التسوق وخيارات الدفع

بفضل خاصية الربط ، أصبح التسوق أسهل من اي وقت مضى. يمكنك الربط مع كتالوج فيسبوك والسماح لعملائك بتجربة تسوق كاملة مع إمكانية إضافة عناصر إلى سلة التسوق والدفع عبر التطبيق في بلدان معينة.

ميزات منصة واتساب للأعمال

إن منصة واتساب للأعمال كنز ثمين يجب استغلاله! اتصل بـ Kartly الآن ودعنا نوضَح لك كيفية تنمية عملك في أي وقت من الأوقات باستخدام منصة واتساب للأعمال. سنوفر نظام المحادثة الذي تحتاجه لواجهة برمجة التطبيقات وأكثر من ذلك بكثير.

فصول المقال

فصول المقال

موارد قيمة لمساعدتك في تطوير أعمالك

اعلانات فيس بوك | اعلانات فيس بوك: طريقة عمل اعلان ممول على الفيس بوك- بزنس شات

اعلانات فيس بوك: طريقة عمل اعلان ممول على الفيس بوك

تعرّف على طريقة عمل اعلان ممول على الفيس بوك بخطوات بسيطة و دون خبرة. اعلانات فيس بوك بطريقة مصوّرة و سهلة الاتباع.

أعرف المزيد
برامج الولاء في التسويق | أفضل برنامج ولاء العملاء للاحتفاظ بعملائك و زيادة المبيعات- بزنس شات

أفضل برنامج ولاء العملاء لزيادة المبيعات و الاحتفاظ بالعملاء

استخدم برنامج ولاء العملاء للإحتفاظ بالعملاء و زيادة المبيعات عن طريق تشجيع الإحالات و غيرها لضمان ولاء العميل. اختر من بين أبرز برامج الولاء والمكافآت السعودية

أعرف المزيد
الجمهور المستهدف | طرق تحديد الجمهور المستهدف و استقطاب العملاء الجدد- بزنس شات

طرق تحديد الجمهور المستهدف و استقطاب العملاء الجدد

تعرّف على أنواع الجمهور المستهدف و طرق تحديد الجمهور المستهدف و أبرز طرق استقطاب عملاء جدد حسب أحسن الممارسات للمتاجر الإلكترونية.

أعرف المزيد

إنضم إلى النشرة

إطلاق إعلانات مدفوعة ممتازة لم يعد كافياً.
سنرسل لك أفضل النصائح والأدوات لمساعدتك في تحويل المزيد من زوار متجرك والاحتفاظ بمزيد من العملاء الأوفياء.
سنشارك أيضًا بعض المعلومات القيمة الخاصة بتسويق التجارة الإلكترونية عبر واتساب.

سجّل الآن