إشعارات السلة المتروكة الآلية على واتساب مجّانًا!!
تنزيل التطبيق مجّانًا

تطبيق معتمد من واتساب API الرسمي

اجعل من واتساب قناتك الأولى للمبيعات وخدمة العملاء. تفاعل مع عملائك على منصتهم المفضلة للمراسلة واتساب.

إحجز جولة مجّانية

نظام إدارة و خدمة العملاء على واتساب لتطوير أعمالك

نفخر بمساعدة أكثر من 500 علامة تجارية في تطوير المبيعات و خدمة العملاء

شات بوت واتساب للردود التلقائية

قم بالرد على ما يصل إلى 40% من المحادثات تلقائيًا لمساعدة فريقك في التركيز على المحادثات الهامة.

اجعل تجربة زوار موقعك وعملائك أفضل!
يعمل شات بوت واتساب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة السريعة على أسئلتهم الشائعة. يمكنه إدارة تحديثات حالة الطلبات، ورموز الخصم، و طلبات الإسترجاع، و غيرها. يتيح ذلك لفريق خدمة العملاء الخاص بمتجرك التركيز على المحادثات الهامة عن طريق أتمتة الغجابة على الأسئلة الروتينية.

إدعم فريقك بنظام خدمة عملاء متكامل

صندوق رد موحد

سيتم تخصيص صندوق الوارد الشخصي لكل موظف لإدارة المحادثات الخاصة به دون الحاجة لأكثر من رقم واتساب واحد. يتيح تصميم صندوق الوارد التركيز على المحادثات الجارية وإغلاقها عند الانتهاء لتعزيز الإنتاجية.

الردود الجاهزة و الملاحظات

ستكون فريقك قادرًا على التواصل داخلياً باستخدام ملاحظات المحادثات الخفية عن العملاء، و إعداد ردود جاهزة للإجابات على الأسئلة الأكثر تكرارًا و إرسالها للعملاء بكل سهولة.

دعم الصور و تسجيل الصوت

ستكون فريقك قادرًا على الاستفادة الكاملة من واتساب وتبادل الصور والفيديوهات والمستندات وتسجيلات الصوت مع العملاء.

ترتيب الأولويات

يمكن توجيه المحادثات تلقائيًا إلى مجموعات محددة و مقسمة حسب الموضوع لتمكين فريقك من إعطاء الأولوية للمحادثات الأكثر إلحاحًا.

تقارير إدارة خدمة العملاء

أهم مؤشرات رضا العملاء لمساعدتك في رفع مستوى خدماتك

سواء أردت مراقبة الأداء العام لفريقك أو رؤية التقارير التفصيلية الخاصة بكل موظف، يُغطي نظام التقارير لدينا جميع احتياجاتك. في نهاية كل محادثة، سيقوم الشات بوت آليا بإرسال استبيان رضا العملاء وجمع البيانات لإطلاعك على نسبة الرضا العامة الخاصة بمتجرك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الوصول إلى تفصيل المحادثات حسب الموضوع لتقييم حجم كل فئة محادثات.

أرسل حملاتك الموسمية إلى كل عملائك بكبسة زر دون حظر رقمك

أطلق حملاتك الموسمية و منتجاتك الجديدة. أرسل حملاتك المجمعة إلى جميع قاعدة عملائك بنقرة واحدة. احصل على تقارير مفصلة عن جميع مقاييس مردود حملتك و خاصة الإيرادات المنسوبة إلى كل حملة.

قم باسترداد ما يصل إلى 20% من السلَات المتروكة

30% من العملاء الذين قاموا بإضافة منتجات إلى سلة المشتريات سيقومون فعليًا بإتمام عملية الشراء، و 70% سيغادروا و يتركون سلَاتهم. قم بإعداد سلسلة من الرسائل الآلية لتحفيزهم واسترداد ما يصل إلى 20% من قيمة السلات المتروكة.

أرسل ما يصل إلى 3 إشعارات

لا يتطلب أي مهارات تقنية

فريق من الخبراء في خدمتك

تدريب شامل على المنصة

بدءًا من التدريب المخصّص وحتى المساعدة العملية لمساعدتك في إنشاء حملاتك الآلية على واتساب. فريقنا موجود لمساعدتك على النجاح.

تفعيل واتساب API

يساعدك فريقنا في تفعيل منصة واتساب API الخاصة بمتجرك و يساعدك أيضًا في توثيق حساب فيسبوك الأعمال.

دعم فني كامل أيام الأسبوع

نحن نعلم أن التجارة الإلكترونية لا تنام أبدًا. ونحن أيضًا، فريقنا على استعداد دائمًا لتقديم التوجيه والمساعدة عندما تحتاج إليها.

الأسئلة المتكررة

فيما يلي بعض الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول منصة بزنس شات.

هل تقدمون نسخة تجريبية مجانية ؟

نعم. ولكن ، نظرًا لكوننا نقدم خدمة تفعيل مخصصة و تدريب شامل، فهي ليست مفتوحة و تخضع لشروط.
شروط التجربة المجانية:
- أن يكون المتجر الإلكتروني على منصات شوبيفاي أو سلّة أو زد.
- أن يعادل متوسط طلبات متجرك الشهرية 100 طلب أو أكثر خلال آخر 3 أشهر.
أطلب تجربة مجّانية

ما هي تكلفة الاشتراك في بزنس شات ؟

لدى بزنس شات باقة أساسيّة و باقة إحترافية. تعتمد تكلفة كل باقة على عدد المحادثات التي ترسلها كل شهر.
بالنسبة للخطة الأساسيّة، تبلغ التكلفة الثابتة 399 ريال سعودي شهريًا و 40 ريال لكل 1000 محادثة إضافية كتكلفة متغيرة تدفعها في نهاية الشهر. (تتضمن الخطة الأساسيّة 1000 محادثة مجانية).

ميزة نموذج التسعير الخاص بنا هي أنك لست مضطرًا إلى تحديد عدد معين من المحادثات أو جهات الاتصال شهريًا. في أي شهر، ستدفع فقط مقابل استهلاكك للمحادثات وليس أكثر. لمزيد من التفاصيل قم بزيارة صفحة الباقات.

هل أقوم بإنشاء كود الخصم يدويًا من متجري؟

لا، يمكنك إنشاء الكود من داخل حسابك في بزنس شات أثناء إعداد حملاتك الآلية .
الكود الموحد : يمكنك تعيين كود الخصم  ليكون هو نفسه لجميع العملاء المستهدفين بحملة معينة. مثال : "LCart-2023".
الكود المخصص: يمكنك تعيين كود الخصم ليكون فريدًا لكل عميل. كل ما عليك فعله هو تحديد بداية الكود
مثل
"LCart-" وسيقوم بزنس شات بإنشاء كود لكل عميل. مثال : LCart-123, LCart-124, LCart-125

هل تقدمون المساعدة لإعداد رسائل وتصميمات الحملات ؟

سيتأكد فريق خدمة العملاء من حصولك على كل المساعدة اللازمة لتجهيز حملاتك بنجاح.
القوالب النصية: سنساعدك في اختيار الرسالة المثالية من قائمة القوالب الخاصة بنا وتخصيصها لتتناسب مع أسلوب ومظهر علامتك التجارية.
قوالب التصميمات: لقد قمنا بإعداد مكتبة تحتوي على أكثر من 200 قالب لتصميمات حملات واتساب. يمكن فلترة هذه القوالب حسب نوع المنتج و تعديلها بسهولة في منصة Canva.
تصفح أكثر من 200 قالب لحملات واتساب

هل هناك حد لحجم قاعدة بيانات العملاء أو عدد الرسائل الشهرية؟

بغض النظر عن باقة الإشتراك، فإن بزنس شات لا يقيدك بأي شكل من الأشكال. لا توجد حدود على حجم قاعدة بياناتك أو الرسائل الشهرية أو المستخدمين من فريقك. كل شيء غير محدود.

هل يمكنك مساعدتي في الحصول على العلامة الخضراء على واتساب؟

الإجابة المختصرة: باستثناء فريق واتساب، لا يمكن لأحد أن يمنحك الموافقة على العلامة الخضراء.
الإجابة المفصّلة:
على عكس منصات التواصل الاجتماعي، فإن علامة واتساب الخضراء ليست شيئًا يمكنك شراؤه برسوم شهرية. أولاً، يجب عليك استخدام خدمات واتساب API وإرسال الحملات واستقبال الرسائل بشكل متواصل. وبعد ذلك، يمكنك التقديم عن طريق ملء الإستمارة المخصصة لهذا الأمر.
إليك مقالة مفصلة حول المتطلبات وأفضل الممارسات:
دليلك الشامل للحصول على العلامة الخضراء على واتساب

كيف يمكنني تفعيل واتساب API على رقمي؟

لا داعي لذلك، فريق بزنس شات سوف يدعمك في الخطوات التالية:
- تفعيل واتساب API و توثيق حساب فيسبوك أعمال.
- مساعدتك في ربط بزنس شات بمتجرك و تجهيز حملاتك الآلية.
- تدريب فريقك على كل خاصيّات المنصة

هل يمكن أن يتم حظر رقمي إذا قمت بإرسال حملة لعدد كبير من العملاء ؟

على عكس حلول واتساب غير الرسمية التي تستخدم مسح الQR code للتفعيل، فإن بزنس شات هو شريك رسمي لـواتساب، ونحن نستخدم قناة واتساب API الرسمية.​
باستخدام منصتنا لحملاتك التسويقية والأتمتة، فإن خطر حظر رقمك غير موجود طالما أنك تلتزم باللوائح الرسمية اواتساب لمكافحة الرسائل الإقتحامية.

موارد قيمة لمساعدتك في تطوير أعمالك

روبوت الذكاء الاصطناعي| بزنس شات

روبوت الذكاء الاصطناعي: التكلفة و الفرق عن الشات بوت العادي

تعرّف على الفرق بين روبوت الدردشة القائم على معالجة اللغة الطبيعية و روبوت الذكاء الاصطناعي. اكتشف أي الشات بوت يستحقه لمتجرك حسب تحليل التكلف و الفائدة.

أعرف المزيد
دليل تقني لعمل بوت واتساب| دليلك التقني لبوت واتساب| بزنس شات

دليلك التقني لبوت واتساب: طريقة عمل الشات بوت

تعرّف على خطوات عمل بوت واتساب: إعداد البوت من منصّة بزنس شات، إضافة لغات، برمجة رسائل القوائم، و إعداد الردود الالية لخدمة العملاء.

أعرف المزيد
حالات إستخدام شات بوت خدمة العملاء | بزنس شات

أهمّ 8 حالات إستخدام شات بوت خدمة العملاء‍

إستخدم شات بوت خدمة العملاء لأتمتة الأسئلة الشائعة، تتبّع حالة الطلب، تحويل الزوار إلى عملاء، جمع تقييمات العملاء، و تقديم الدعم الفني لفريقك.

أعرف المزيد

إنضم إلى النشرة

إطلاق إعلانات مدفوعة ممتازة لم يعد كافياً.
سنرسل لك أفضل النصائح والأدوات لمساعدتك في تحويل المزيد من زوار متجرك والاحتفاظ بمزيد من العملاء الأوفياء.
سنشارك أيضًا بعض المعلومات القيمة الخاصة بتسويق التجارة الإلكترونية عبر واتساب.

سجّل الآن