2024- أهم تيارات السوشيال ميديا لجذب عملاء جدد و رفع تفاعل العملاء
Oops! Something went wrong while submitting the form.

باقات التسويق و خدمة العملاء على واتساب API الرسمي لدعم أعمالك

باقة الأعمال

مخصص إلتزام سنوي

عدد محادثات سنوي مخصص
تسعير مخصص للمحادثات الإضافية
  • كل مميزات الباقة الإحترافية
  • عدد مفتوح من الموظفين
  • ربط API مخصص مع الأنظمة الداخلية
الباقة الإحترافية

1499رس في الشهر / إلتزام سنوي

50,000 محادثة مجانية شهريّاً
40 ريال لكل 1000 محادثة إضافية
  • حملات جماعية على واتساب
  • شات بوت واتساب مخصص
  • نظام خدمة العملاء على واتساب
  • 15 موظفي خدمة عملاء
  • تفعيل رقم 9200/800 على واتساب API

خصم -16%

سنوي

شهري

الباقة الإحترافية
الباقة الأكثر طلبًا
متوافقة مع المتاجر الي تحصل أكثر من 300 طلب شهريًا

9490رس سنوي

50,000  محادثة مجانية شهريّاً
40 ريال لكل 1000 محادثة إضافية
  • كل مميزات الباقة الأساسية
  • شات بوت واتساب مخصص
  • 15 موظف خدمة عملاء
  • ربط API مخصص (إضافة)
  • دعم في التقديم على الشارة الخضراء
متاح فقط على  سلة، زد و شوبفاي
الباقة الأساسيّة
متوافقة مع المتاجر الي تحصل من 100 إلى 300 طلب شهريًا

3490رس سنوي

1,000 محادثة مجانية شهريّاً
40 ريال لكل 1000 محادثة إضافية
  • حملات جماعية على واتساب
  • إشعارات السلة المتروكة
  • اشعارات آلية لزيادة مبيعاتك
  • تقارير العائد على الإستثمار
  • شات بوت و خدمة العملاء واتساب
  • تطبيق الجوال لخدمة العملاء
متاح فقط على منصة  سلة
الباقة المجانية
الباقة الأكثر طلبًا
متوافقة مع المتاجر الي تحصل اقل من 100 طلب شهريًا

مجاني مدى الحياة

500 محادثة مجانية شهريّاً
  • رسائل السلات المتروكة
  • اشعارات حالة الطلب
  • لا يوجد رسوم إضافية
الباقة الإحترافية
الباقة الأكثر طلبًا
متوافقة مع المتاجر الي تحصل أكثر من 300 طلب شهريًا

949رس في الشهر

50,000 محادثة مجانية شهريّاً
40 ريال لكل 1000 محادثة إضافية
  • كل مميزات الباقة الأساسية
  • شات بوت واتساب مخصص
  • 15 موظف خدمة عملاء
  • ربط API مخصص (إضافة)
  • دعم في التقديم على الشارة الخضراء
متاح فقط على  سلة، زد و شوبفاي
الباقة الأساسيّة
متوافقة مع المتاجر الي تحصل من 100 إلى 300 طلب شهريًا

349رس في الشهر

1,000 محادثة مجانية شهريّاً
40 ريال لكل 1000 محادثة إضافية
  • حملات جماعية على واتساب
  • إشعارات السلة المتروكة
  • اشعارات آلية لزيادة مبيعاتك
  • تقارير العائد على الإستثمار
  • شات بوت و خدمة العملاء واتساب
  • تطبيق الجوال لخدمة العملاء
متاح فقط على منصة  سلة
الباقة المجانية
متوافقة مع المتاجر الي تحصل اقل من 100 طلب شهريًا
الباقة الأكثر طلبًا

مجاني مدى الحياة

500 محادثة مجانية شهريّاً
  • رسائل السلات المتروكة
  • اشعارات حالة الطلب
  • لا يوجد رسوم إضافية

مقارنة شاملة للباقات

أساسيّة
إحترافيّة
أعمال
قاعدة بيانات العملاء
غير محدود
غير محدود
غير محدود
موظفي خدمة العملاء
5
15
مخصص
رسوم إضافة موظف
100 رس / موظف
50 رس / موظف
مخصص
محادثات مجانية
1000 / الشهر
50000 / الشهر
مخصص
1000 محادثة إضافية
40 ر س
40 ر س
مخصص
ميزات خدمة العملاء
أساسيّة
إحترافيّة
أعمال
شات بوت واتساب
أساسي
مخصص
مخصص + ربط API
صندوق الرد الموحد
متوفر
متوفر
متوفر
تطبيق الجوال لخدمة العملاء
متوفر
متوفر
متوفر
تقسيم المحادثات حسب الموضوع
متوفر
متوفر
متوفر
إشعارات حالات الطلب
متوفر
متوفر
متوفر
تقارير خدمة العملاء
متوفر
متوفر
متوفر
مميزات التسويق
أساسيّة
إحترافيّة
أعمال
حملات واتساب
متوفر
متوفر
متوفر
تحميل بيانات العملاء آلياً من متجرك
متوفر
متوفر
متوفر
تحميل بيانات العملاء يدوي (CSV)
متوفر
متوفر
متوفر
أتمتة للمتاجر الإلكترونية
أساسيّة
إحترافيّة
أعمال
ربط المتجر الإلكتروني
( سلة , زد و شوبيفاي)
50 رس
50 رس
50 رس
مزامنة الكوبونات و الأكواد
متوفر
متوفر
متوفر
إشعارات السلة المتروكة
متوفر
متوفر
متوفر
إشعارات سلسلة الترحيب
متوفر
متوفر
متوفر
إستهداف ما بعد الشراء
متوفر
متوفر
متوفر
إشعارات استرداد العملاء
متوفر
متوفر
متوفر
نوافذ منبثقة pop-up
متوفر
متوفر
متوفر
الدعم و التفعيل
أساسيّة
إحترافيّة
أعمال
إعداد الحساب والتدريب
500 ر.س
تدفع مرّة واحدة
1000 ر.س
تدفع مرّة واحدة
مجاني
دعم التقديم على الشارة الخضراء
x
محاني
مجاني
خدمة الدعم
دردشة حية و واتساب
دردشة حية و واتساب
مدير حساب خاص

فريق من الخبراء في خدمتك

تدريب شامل على المنصة

بدءًا من التدريب المخصّص وحتى المساعدة العملية لمساعدتك في إنشاء حملاتك الآلية على واتساب. فريقنا موجود لمساعدتك على النجاح.

تفعيل واتساب API

يساعدك فريقنا في تفعيل منصة واتساب API الخاصة بمتجرك و يساعدك أيضًا في توثيق حساب فيسبوك الأعمال.

دعم فني كامل أيام الأسبوع

نحن نعلم أن التجارة الإلكترونية لا تنام أبدًا. ونحن أيضًا، فريقنا على استعداد دائمًا لتقديم التوجيه والمساعدة عندما تحتاج إليها.

الأسئلة المتكررة

فيما يلي بعض الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول منصة بزنس شات.

ما هو دور مدير الحساب الخاص ؟

مدير الحساب المخصص هو خبير في تسويق التجارة الإلكترونية عبر واتساب, يقوم بمساعدتك في تحقيق أهداف عملك. إنه مسؤول عن إطلاعك على أفضل الممارسات والتقنيات لاستراتيجية إعادة استهداف فعّالة على واتساب.
مدير حسابك مسؤول أيضًا عن مساعدتك بإجراء تجارب و تحليلها لتحسين حملاتك بشكل مستمر وتجربة حملات مبتكرة جديدة لمساعدتك على تجاوز متوسطات الصناعة في كل مؤشر أداء رئيسي، مع التركيز بشكل أساسي على رفع عائد الاستثمار والقيمة الدّائمة العميل ومتوسط حجم الطلب.

ما هي رسوم واتساب ولماذا هي إضافية ؟

رسوم واتساب هي ما تدفعه مقابل إرسال الرسائل عبر واتساب API، على عكس تطبيق واتساب العادي ، واتساب API ليس مجانيًا. يعمل مثل الرسائل القصيرة، ولكنه أفضل.
مثل الرسائل القصيرة: حيث تدفع مبلغًا ثابتًا مقابل كل رسالة ترسلها إلى عملائك.
لكنه أفضل: لا يفرض عليك تطبيق واتساب رسومًا مقابل كل رسالة، بل يتم فرض الرسوم على كل محادثة. يتم تعريف المحادثة على أنها نافذة مدتها 24 ساعة تلي الرسالة الأولى التي ترسلها. لذا، بمجرد إرسال حملتك إلى العميل، يمكنك متابعة المحادثة مجانًا لمدة 24 ساعة.
ليس لدى بزنس شات أي تحكم في رسوم المحادثة، حيث يتم تحديدها من قبل واتساب لكل بلد و حسب نوع الرسالة.
إكتشف قائمة رسوم واتس اب.

هل أقوم بدفع رسوم واتساب إلى بزنس شات ؟

لا، أنت تدفع رسوم واتساب بنفس الطريقة التي تدفع بها مقابل إعلانات فيسبوك و إنستغرام باستخدام طريقة الدفع في حساب فيسبوك أعمال الخاص بمتجرك.

هل يمكنني تحميل قاعدة بياناتي من منصات أخرى ؟

يمكن أن يكون استيراد قواعد البيانات آليًا أو يدويًا. يتم الجزء الآلي عن طريق ربط متجرك الإلكتروني (شوبيفاي أو سلّة أو زد) وهذا سيسمح بتحميل تلقائي لقاعدة بياناتك من متجرك إلى بزنس شات ويبقيها محدّثة.
إذا كانت لديك قواعد أخرى، فيمكنك تحميلها إلى حساب بزنس شات باستخدام ملف CSV.
تأكد من إضافة بيانات الأشخاص الذين تفاعلو مع علامتك من قبل لتجنب إطلاق حملات إقتحاميّة و مزعجة.

هل يمكنك مساعدتي في الحصول على العلامة الخضراء على واتساب؟

الإجابة المختصرة: باستثناء فريق واتساب، لا يمكن لأحد أن يمنحك الموافقة على العلامة الخضراء.
الإجابة المفصّلة:
على عكس منصات التواصل الاجتماعي، فإن علامة واتساب الخضراء ليست شيئًا يمكنك شراؤه برسوم شهرية. أولاً، يجب عليك استخدام خدمات واتساب API وإرسال الحملات واستقبال الرسائل بشكل متواصل. وبعد ذلك، يمكنك التقديم عن طريق ملء الإستمارة المخصصة لهذا الأمر.
إليك مقالة مفصلة حول المتطلبات وأفضل الممارسات:
دليلك الشامل للحصول على العلامة الخضراء على واتساب

هل يمكن أن يتم حظر رقمي إذا قمت بإرسال حملة لعدد كبير من العملاء ؟

على عكس حلول واتساب غير الرسمية التي تستخدم مسح الQR code للتفعيل، فإن بزنس شات هو شريك رسمي لـواتساب، ونحن نستخدم قناة واتساب API الرسمية.​
باستخدام منصتنا لحملاتك التسويقية والأتمتة، فإن خطر حظر رقمك غير موجود طالما أنك تلتزم باللوائح الرسمية اواتساب لمكافحة الرسائل الإقتحامية.